LEGAL REFERENCE

Điều khoản và điều kiện điều hành sc xsmt

Chúng tôi xây dựng bộ điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền hạn khi mở tài khoản, cách thức nạp rút qua MoMo ZaloPay và VNPay, cũng...

Quyền sử dụng tài khoảnQuy tắc thanh toánGiới hạn khu vựcBảo mật thông tinChính sách tranh chấp
sc xsmt Điều khoản và điều kiện điều hành sc xsmt

Phạm vi áp dụng và điều kiện truy cập

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Cách liên hệ khi bạn có thắc mắc về điều khoản

Đội ngũ hỗ trợ sc xsmt sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi liên quan đến quyền và nghĩa vụ của bạn...

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trong lobby để...
Email chính sách Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ...
Trang Câu hỏi thường gặp Duyệt danh sách câu trả lời được cập...
MINH BẠCH VĂN BẢN

Tại sao bạn có thể tin tưởng bộ điều khoản này

sc xsmt soạn thảo từng mục điều khoản dựa trên thực tế vận hành hằng ngày và phản hồi từ người dùng Việt Nam. Chúng tôi không che giấu quy định nào...

Ngôn ngữ rõ ràng

Mỗi điều khoản được viết bằng tiếng Việt dễ hiểu, tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp; bạn không cần tra cứu từ điển hay tìm kiếm luật sư để nắm được quyền lợi và trách nhiệm khi sử dụng tài khoản sc xsmt.

Cập nhật có ghi chú

Mỗi lần sửa đổi điều khoản, chúng tôi đánh dấu đoạn văn bản thay đổi bằng màu nổi bật trong vòng ba mươi ngày kể từ khi công bố; bạn sẽ thấy tóm tắt ngắn gọn ở đầu trang giải thích lý do và phạm vi ảnh hưởng của bản sửa đổi.

Tham chiếu thanh toán

Các quy định về nạp rút qua MoMo ZaloPay và VNPay được liệt kê kèm thời gian xử lý cụ thể và mức phí nếu có; chúng tôi không áp giá ẩn hay thay đổi tỷ giá mà không thông báo cho bạn trước khi giao dịch hoàn tất.

Quy trình khiếu nại

Nếu bạn cho rằng tài khoản bị xử lý sai, điều khoản mô tả từng bước gửi khiếu nại qua email hoặc chat, thời hạn chúng tôi phải trả lời và cách thức leo thang nếu giải pháp ban đầu không thỏa đáng.

Giới hạn khu vực minh bạch

Chúng tôi ghi rõ sc xsmt chỉ phục vụ nơi pháp luật địa phương cho phép và yêu cầu bạn xác nhận điều đó khi tạo tài khoản; không có lời hứa mơ hồ hay cố tình bỏ qua ranh giới pháp lý để thu hút đăng ký.

Lưu trữ phiên bản cũ

Bạn có thể yêu cầu đội hỗ trợ gửi bản điều khoản có hiệu lực vào ngày bạn mở tài khoản để đối chiếu nếu phát sinh tranh chấp; chúng tôi lưu giữ lịch sử văn bản đầy đủ trong hệ thống nội bộ.

So sánh với các trang chính sách khác của sc xsmt

Điều khoản sử dụng hoạt động song song với chính sách bảo mật, quy định thanh toán và hướng dẫn chơi có trách nhiệm. Bảng dưới đây giúp...

Phạm vi áp dụng
Điều khoản sử dụng bao trùm quyền truy cập tài khoản, hành vi cấm và quy trình tranh chấp; chính sách bảo mật chỉ giải thích cách chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.
Quy tắc thanh toán
Trang điều khoản liệt kê các phương thức được phép như MoMo ZaloPay VNPay và điều kiện hợp lệ; trang thanh toán riêng biệt cung cấp hướng dẫn từng bước nạp rút cùng thời gian xử lý chi tiết hơn.
Xác minh tài khoản
Điều khoản quy định chúng tôi có quyền yêu cầu giấy tờ để xác minh danh tính; trang bảo mật mô tả loại tài liệu nào được chấp nhận và cách thức mã hóa khi bạn tải lên hệ thống.
Đóng băng tài khoản
Văn bản điều khoản liệt kê các vi phạm dẫn đến đóng băng ngay lập tức; quy định chơi có trách nhiệm giải thích cách bạn tự đặt giới hạn hoặc tạm ngưng tài khoản theo ý muốn mà không bị phạt.
Thời hạn giải quyết tranh chấp
Điều khoản cam kết phản hồi khiếu nại trong bảy ngày làm việc; trang hỗ trợ cung cấp mẫu email và số tham chiếu để bạn theo dõi tiến độ xử lý từng giai đoạn.
Sửa đổi văn bản
Điều khoản cho phép sc xsmt cập nhật quy định mà không cần thông báo trước; chính sách bảo mật yêu cầu chúng tôi gửi email nếu có thay đổi quan trọng về cách xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.
Ngôn ngữ hiển thị
Tất cả các trang chính sách đều có phiên bản tiếng Việt đầy đủ; nếu xảy ra mâu thuẫn giữa bản dịch và bản gốc tiếng Anh, văn bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên trong quá trình giải quyết tranh chấp.

Các yếu tố định hình trải nghiệm điều khoản sc xsmt

Chúng tôi thiết kế bộ điều khoản để phù hợp với cách người dùng Việt Nam mở tài khoản, nạp tiền và tương tác với lobby...

Tài khoản một bước

Bạn điền số điện thoại và mật khẩu là có thể vào lobby; không cần xác minh email hay giấy tờ trước khi khám phá bàn live hoặc slot, nhưng chúng tôi sẽ yêu cầu giấy tờ khi bạn rút tiền lần đầu để tuân thủ quy định.

Ranh giới khu vực rõ ràng

sc xsmt chỉ mở cho khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép; chúng tôi kiểm tra địa chỉ IP khi bạn đăng nhập và từ chối truy cập nếu phát hiện vị trí nằm ngoài danh sách được phép mà không giữ lại tiền nạp.

Quy tắc một tài khoản

Mỗi người chỉ được mở một tài khoản duy nhất trên sc xsmt; nếu hệ thống phát hiện trùng lặp qua số điện thoại hoặc phương thức thanh toán, cả hai tài khoản sẽ bị đóng băng và số dư sẽ được xem xét hoàn trả sau khi xác minh.

Quyền sửa đổi đơn phương

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi về phương thức thanh toán, quy định khu vực hoặc tính năng lobby; phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng lên trang này và bạn chịu trách nhiệm kiểm tra định kỳ.

Thời hạn khiếu nại

Bạn có ba mươi ngày kể từ khi phát sinh vấn đề để gửi khiếu nại chính thức qua email hoặc chat; sau thời hạn đó chúng tôi vẫn sẽ xem xét nhưng không cam kết giải quyết nếu thiếu bằng chứng hoặc lịch sử giao dịch đã bị xóa.

Đóng băng vĩnh viễn

Hành vi gian lận, tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng phương thức thanh toán không hợp lệ sẽ dẫn đến đóng băng tài khoản vĩnh viễn không có quyền kháng cáo; số dư còn lại sẽ bị tịch thu làm chi phí điều tra và xử lý.

Những câu hỏi về điều khoản mà bạn hỏi nhiều nhất

Chúng tôi chỉ đóng băng tài khoản khi phát hiện vi phạm điều khoản cụ thể như tạo nhiều tài khoản, sử dụng phương thức thanh toán không hợp lệ hoặc truy cập từ khu vực bị hạn chế. Bạn sẽ nhận email thông báo nêu rõ lý do và có thể gửi khiếu nại nếu cho rằng quyết định sai.

Khi bạn hoàn tất nạp tiền qua MoMo ZaloPay hoặc VNPay và số dư đã hiển thị trong tài khoản sc xsmt, giao dịch được coi là hoàn tất và không thể hủy. Nếu bạn nhầm lẫn số tiền, hãy liên hệ hỗ trợ ngay trước khi sử dụng số dư để chúng tôi xem xét.

Bộ điều khoản này bao trùm mọi cách thức truy cập sc xsmt, dù bạn dùng trình duyệt desktop, trình duyệt di động hay ứng dụng Android iOS. Quyền và nghĩa vụ của bạn không thay đổi tùy theo thiết bị; tất cả đều tuân theo cùng một văn bản.

Bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước khi phiên bản điều khoản mới có hiệu lực. Nếu tiếp tục sử dụng lobby sau ngày công bố, chúng tôi coi như bạn chấp nhận các thay đổi; không có cơ chế từ chối riêng lẻ từng điều khoản.

sc xsmt kiểm tra vị trí mỗi khi bạn đăng nhập; nếu địa chỉ IP cho thấy bạn ở khu vực không được phép, hệ thống sẽ từ chối truy cập nhưng không tự động đóng tài khoản. Bạn có thể rút số dư khi trở lại khu vực hợp lệ hoặc liên hệ hỗ trợ để xử lý.

Điều khoản nghiêm cấm chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai; mỗi tài khoản chỉ dành cho một người duy nhất và bạn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tên đăng nhập của mình, kể cả khi người khác sử dụng mà không có sự đồng ý.

Điều khoản quy định quy trình gửi khiếu nại nhưng kết quả trò chơi do nhà cung cấp phần mềm kiểm soát và sc xsmt không can thiệp. Chúng tôi sẽ chuyển yêu cầu của bạn đến studio liên quan và cung cấp ID vòng chơi để họ xác minh; thời gian trả lời phụ thuộc vào từng nhà cung cấp.